Bienvenue dans mon univers de beautés minérales !
Envie de créer et de commander en toute tranquillité ?
Je suis heureuse de vous accueillir dans ma boutique !
Si comme moi, vous aimez les minéraux, le beau, la qualité, créer, imaginer, vous êtes au bon endroit !
Créatrice de Malas puis de bijoux en pierres depuis 2015, j’ai récemment arrêté pour me consacrer uniquement à la vente de matériel, je vous propose de profiter de mon expérience.
Faites-vous plaisir ! Commandez les yeux fermés ! Ici, vous ne trouverez que des pierres naturelles et matériaux de qualité ainsi que des informations claires.
J’ai beaucoup cheminé avec les minéraux, j’ai appris à bien les connaître et à les aimer, à les ressentir.
Et grâce à ces 8 années de création de bijoux, je sais de quoi je parle et ce dont vous pourriez avoir besoin.
Une question ? Je serai heureuse d’y répondre ici.
Rejoignez moi sur Instagram où je vous propose des lives DIY bijoux chaque semaine !
Bonne visite !
Les dernières nouveautés
Groupez vos frais de port :
Avec le panier ouvert ! Effectuez plusieurs commandes et un seul envoi ! Il suffit de taper le code » panierouvert » dans la partie code promo pour ne pas payer la livraison de suite, je garde vos articles au chaud et quand vous le souhaitez, tout est envoyé, les frais de port seront à régler à ce moment-là.
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Livraisons :
Les commandes sont envoyées rapidement, sous 2 jours ouvrés maximum. Pour la France, livraison gratuite via Colissimo point relais à partir de 150 euros d’achats et via Colissimo à domicile à partir de 250 euros.
Mes coups de cœur de la semaine ♥
Turquoise naturelle d’Arizona ♥
Pendentifs acier inoxydable plaqués or et Lapis-lazuli ♥
Sublime gouttes AA de Tourmaline multicolore ♥
Questions Fréquemment Posées
Vous avez des questions ? Nous avons les réponses ! Consultez notre FAQ pour trouver des informations utiles sur nos produits et services.
Quels sont les délais et modes de livraison ?
J’envoie vos commande sous 48 heures jours ouvrés maximum, ensuite, cela dépendra de la poste et de votre localisation.
Pour la France et les pays Européens, en dessous de 60 euros d’achats et moins de 100 grammes de poids d’articles, vous pourrez choisir le courrier suivi.
Au-dessus l’envoi se fera en colissimo sans signature ou en point relais et à partir de 180 euros d’achats, l’envoi se fera en colissimo remis contre signature ou point relais et assuré à la valeur.
Le montant de vos frais de port dépend de votre localisation, du poids et de la valeur de votre commande.
À partir de 150 euros d’achats, la livraison en point relais est gratuite pour la France métropolitaine et à partir de 200 euros, elle est gratuite pour la Belgique.
À partir de 250 euros d’achats, les frais de port sont offerts pour la France métropolitaine, choisissez simplement la livraison gratuite dans les options.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre commande sur le site du transporteur. Vous pouvez aussi consulter ce numéro de suivi en vous connectant à votre compte.
Si vous aviez un problème, vous pouvez me contacter, je vous réponds rapidement.
Faites-vous des tarifs pour les professionnels ?
Je ne suis pas moi-même grossiste mais détaillant, il n’y donc pas de conditions particulières pour les professionnels, cependant une partie de ma clientèle l’est.
Comment puis-je retourner un article ?
Si malgré tout le soin apporté à votre commande, elle ne vous convenait pas, vous pouvez retourner un article dans les 14 jours suivant la réception de celle-ci. Les articles doivent être dans leur état d’origine et non utilisés.
Le retour sera accepté après que vous m’avez contacté, les frais de retour seront à votre charge.
Vous serez remboursé une fois le retour validé ou si vous le souhaitez, je vous ferai un avoir pour une commande ultérieure.
Quelles sont les modalités de paiement ?
Sur defilenpierres vous pouvez payer votre commande :
– par carte bleue via stripe directement sur le site, c’est totalement sécurisé avec le système 3D secure, vous recevez après validation de commande un mail de confirmation avec le récapitulatif de vos achats.
– par paypal directement sur le site, cela inclut le paiement en 4 fois sans frais.
– par virement bancaire sur demande, les coordonnées bancaires sur lesquelles faire le virement vous seront communiquées une fois la commande validée, je n’expédie évidemment la commande qu’une fois le virement crédité sur mon compte ( écrivez moi pour j’active ce mode paiement ).
Qu'est ce que le panier ouvert ?
Vous souhaitez passer plusieurs commandes et ne faire qu’un seul envoi quand vous l’aurez décidé ? Cela permet de ne pas laisser passer vos produits préférés et de grouper les frais de port.
J’enverrai votre commande lorsque vous me l’aurez indiqué, nous ferons un dernier paiement qui correspondra au montant de l’expédition ( sauf si vous avez atteint les seuils de livraison gratuite et dans ce cas, rien à payer en plus ! Voir les modes de livraison ).
Il vous suffit de taper le code : panierouvert dans la case code promo et choisissez la livraison gratuite dans les options de livraison.
Il n’y a pas de montant minimum de commande , tellement pratique pour réserver vos coups de ♥ ou par exemple les ventes flash qui sont en série limitée.
Comment faire si un produit est épuisé ?
Je fais en sorte de remettre en stock les produits épuisés le plus rapidement possible mais si vous souhaitez savoir si oui ou non l’article sera reconduit et dans quel délais, vous pouvez me contacter.
Attention les ventes flash sont en série limittée même si je fais tout pour essayer d’en avoir de nouveau au même tarif.
D'où viennent les pierres ?
Je les commande à l’étranger, dans plusieurs endroits dans le monde, beaucoup en Inde mais elles arrivent de partout, par exemple le Brésil, la Tanzanie, Madagascar … Ensuite elles transitent pour être transformées en perles.
Oui les perles en pierres par rapport à leur lieu d’extraction ont pas mal voyagé pour certaines avant d’arriver chez vous.
Si vous souhaitez des pierres éthiques, en ce qui concerne les perles en pierres fines, ça va être vraiment compliqué, il n’y a pas pour le moment de normes en vigueur ni même d’ailleurs de traçabilité parfois.
( C’est + simple sur les pierres précieuses (diamants, émeraude, rubis et saphir) ou des pierres fines mais en cabochons.
Pour moi c’est actuellement impossible de garantir des pierres 100% éthiques et bien sur dire le contraire serait mensonger.
Si un jour, cela devient possible, je serai la première contente mais attention, le tarif sera sans doute plus élevé, à suivre.